سياسة الشحن والتسليم
1. *وجهات الشحن*
نحن نشحن حاليًا إلى:
- المملكة العربية السعودية
- دول الخليج العربية
- وجهات دولية مختارة حول العالم
(قد تتم إضافة مناطق إضافية في المستقبل.)
2. *وقت المعالجة*
تتم معالجة الطلبات في غضون 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. يتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
3. *تقديرات وقت التسليم*
| المنطقة | تقدير التسليم |
|-------------------|----------------------|
| المملكة العربية السعودية | 2–5 أيام عمل |
| دول الخليج العربية | 4–8 أيام عمل |
| دولي | 7–14 يومًا عمل |
قد تختلف أوقات التسليم بسبب الجمارك أو الطقس أو تأخيرات السعاة.
4. *رسوم الشحن*
يتم حساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على:
- الوجهة
- وزن الطرد
- طريقة الشحن
قد تنطبق عروض شحن مجانية عرضية.
5. *تتبع الطلبات*
بمجرد الشحن، ستتلقى:
- رقم تتبع
- تفاصيل السعاة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة
6. *الجمارك والرسوم*
قد تكون الطلبات الدولية خاضعة لرسوم أو ضرائب جمركية تفرضها دولة الوجهة. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل.
7. *الطرود التالفة أو المفقودة*
إذا وصل طلبك تالفًا أو فقد في الطريق:
- اتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم
- قدم صورًا ورقم الطلب
سنساعدك في الاستبدال أو التعويض وفقًا للحالة.
8. *معلومات الاتصال*
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو الطلبات:
+966 55 858 7537
المملكة العربية السعودية